物业服务工作就是要亲情化、细致化、周到化，除了按照预先设定的物业服务方案，尤其是在节假日期间，物业的服务工作就更为重要。

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1.节前的检查重点

物业公司需要提前制定实施方案，比如节假日值班安排、提前售电安排及节假日业主购电安排、物业公共区域节日期间装饰物的布置、温馨提示、人员岗位安排、设施设备检修安排、安全大检查、工作部署等内容。

其中，最为关键的是以消防大检查为主的安全防范大检查。

在进行消防大检查时，物业必须对现场逐一进行排查，例如，消防泵、烟感器、消火栓、灭火器等消防存在的隐患，特别是公共区域容易出现消防隐患的部位和死角。同事，在物业公共区域内可通过电子显示屏或宣传栏的形式向业主宣传节日期间消防安全注意事项。

2.节日期间监督检查的主要内容

在节日期间，物业应该重点监督检查各项工作是否按节前设定的方案进行实施，例如实施情况怎么样、存在哪些问题、采取哪些补救措施、如何落实处理等。

当发现物业服务中针工作纪律、仪容仪表、行为规范等服务细节的的不规范、不合格之处，立即进行纠正、整改，保证节日期间的物业平稳运行，满足业主的生活需求。

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节日过后，物业要将存在的一些问题进行分类分析，总结经验教训，同时根据节假日期间的工作情况和发现的问题，编制新一轮的工作计划，以此提高物业服务质量。

责任编辑：王文静