【你点】家住汉阳三眼桥社区的董女士反映，她和老伴年过七旬，儿女不在身边，居住的小区周边配套服务跟不上。平时看到身边一些年轻人用手机点餐、在网上支付，但她觉得操作复杂学不会。她希望，相关部门能够针对老年居民营造一个便捷的生活服务圈，提高居家养老的生活质量。

【我采】根据市民政局对老年人口调研的最新数据显示，截至2016年底，武汉60岁以上的老人达到172.752万人，老龄化占比20.72%。老年群体的养老服务需求问题更加凸显。

昨天，记者在武汉三镇采访了100位老人，近八成受访对象表示，相比于社会养老机构，他们更倾向于在家里、在社区养老。老人们觉得手机互联网可以让养老生活很方便，但有些程序太复杂，他们更希望通过“一键式”的操作达到网络的效果。

“目前有很多对智慧养老的探索，但尚处于初级阶段。”全国政协常委、全国工商联副主席、百步亭集团董事局主席茅永红表示，要让互联网服务老人，而不是强迫老人像年轻人一样用互联网，老人真正想要的居家养老，就是坐在家里通过几个简单的操作就能满足自己的生活所需。

茅永红建议建立云数据库，将社区掌握的数据全部联网入库，实现共享，便于及时掌握辖区老年人的基本信息，进行服务资源优化配置。如实现老年证“一卡通”，集老龄津贴的发放及老年人乘车、旅游、缴纳水电气费用的一卡通用。或者整合升级“一键通”呼叫终端，除了有效对接120、110、119等服务终端，还可以及时对接家庭医生，让老人享受健康咨询及医疗护理服务。

此外，还要建设全市统一的“互联网+居家养老”云服务平台，为养老服务供需双方建立有效对接。对接养老产品商家，整合各类为老年人提供服务的后台运营商，一键受理服务需求，让商家可以在更大的服务范围内提供进餐、购物、家政等便捷服务。

责任编辑：张曦予