“我第一次过来办公司设立手续，一头雾水，还好有帮办人员教我如何操作‘网上办’系统，没想到步骤这么简单，一会就办完了，一天就可以拿到营业执照。”25日，在东湖高新区政务服务中心，武汉市鑫城建业市政工程有限公司石女士说。全市深化“放管服”改革，推行“马上办、网上办、一次办”，只是我市创建“全国质量强市示范城市”，打造“武汉样本”的一个缩影。

市质量强市办公室相关负责人介绍，2015年11月，武汉获批创建“全国质量强市示范城市”以来，全市凝聚共识扎实推进各项工作，形成多部门、多行业、多渠道质量联动的良好氛围，推动我市质量发展水平不断提升。通过构建质量发展新机制，激发新动力，探索新方法，深入实施质量发展四大工程，全力打造质量强市“武汉样本”。

构建了以党委政府齐抓共管为核心的质量强市工作长效机制。我市将创建工作写入2016年、2017年《政府工作报告》和第十三次党代会报告，列入重点工作进行部署，纳入各区的年度绩效考核目标。将党、政系统共66个单位纳入创建范围，各区均成立了质量强区领导小组，建立了市区两级督导、协调、推进机制。2016年市财政安排质量监督、食品安全工作等资金近10亿元。2017年预算安排了1966.2万元创建工作专项经费，全国同类城市最高。

经过不断摸索和实践，我市找到一条推进质量发展的新方法，即“市民为本、问题导向、标杆示范”的12字工作法。“12345”市长专线、阳光信访、“12319”城管热线、长江网武汉城市留言板等，充分收集市民的诉求，反映了市民的关注点，构建完善民情收集平台;开设网上群众工作部，发布全市“最新民情数据排名周报”。找准行业通病和质量短板，组织质量攻坚，组织开展与质量相关的十大整治行动，并以10个质量提升为重点，一个一个行业抓提升，努力抓出实效。遴选出涵盖“五大质量”的38个创建示范点，通过培育打造示范点，进一步强化企业质量主体责任，提升质量诚信和品牌意识，加快质量技术创新。通过实施国际一流标准引领工程、实施质量核心能力提升工程、实施质量共治体系构建工程、实施质量文化建设工程的质量发展“四大工程”，夯实质量基础，营造质量环境，确保质量安全，提升质量水平。

责任编辑：黄意