这里是log

业委会的现实:既要当好裁判,又要当好运动员

  • 来源:武房网
  • 星星
  • 话题 业委会
  • 分享

业委会成员首先是小区业主,然后才能通过选举加入业主委员会,既要配合物业公司的管理,又要监督物业公司的服务,既要履行业主的权力和义务,又要及时处理业主的诉求。

有人说,运行好的业委会,基本上物业一个通告后就会跟上一个业委会的通告,看得出来业委会花费了相当精力,又当裁判(顾及物业的合理利益),又当运动员(帮助物业与业主之间协调),实际上很接近业委会代表业主雇佣职业经理人来操办物业服务。

独独这一份既要当好裁判,又要当好运动员的差事就落在了业委会的担子上。      

blob.png

图/上海一位业委会主任提出的理想化运营模式

温州一小区没有统一的物业,小区里几幢相邻的住宅楼组成一个个“小区”,各管各的。保安值班半夜猝死,近期由于无人看门,任何人都能自由出入“小区”,里面车辆的停放也呈无序状态。保安的家属到小区门口要说法,物业方为息事宁人,答应了对方10万元的人道主义补偿要求。这笔钱分摊到每户业主头上就是500元。

但此时在业主之间,争议很大,有的业主拒绝给钱。

有业主认为,这钱交的不明不白,保安上班期间意外死亡这事为什么摊到业主身上?物业公司去哪里了?更令业主不满的是,物业最后把捐钱的和不捐钱的户主,都写在红纸上贴满整个小区,让人难堪。

前业委会的成员表示,把捐款和不捐款的户主公示出来也是迫不得已,他们也大吐苦水:“我们当年也是响应有关部门的号召,为了改善治安,义务出来帮忙管理小区,这六七年来,我们没有一分钱工资,还得花那么多心力,甚至自己贴钱。事情做得好,没人说我们好,出了一点错,各个都来骂我们。你说我干嘛呢?挨家挨户收物业费的时候,受那么多人骂!”

blob.png 

图/一般老旧小区的物业费低廉,甚至没有物业,而且物业意识落后

前业委会成员反映, “小区”的业主们不是很好沟通,一年600元的物业费都收不起来,实际上,那里这么多年来根本没有什么物业公司,业委会几名热心业主自发站出来,招募了一些保安和清洁工,想方设法把“小区”管得好一些。

有一些业主只想到一时不交物业费的小便宜,但没人意识到,自食苦果的其实是自己。

还有前业委会成员透露,由于补偿金筹集困难,保安的家属曾来要说法。他表示,自始至终,只有业委会三四个人出面协调,其他业主们都嫌麻烦,即使看到每幢楼下贴起“集合商议”的通知,也不出来帮忙,经过这件事,想起过去种种事,他们都心累了,大家决定解散。

该“小区”情况比较复杂,没有物业,维持的是一种“自治”的分割状态,前业委会的工作模式就是裁判和运动员交叉,作为业委会,他们自始至终也没有获得过业主们的有力支撑,走向了解散的悲剧性结尾。

责任编辑:张曦予

新闻视界政策解读房产市场金融