常听到物业这个词，但你们知道物业到底是什么意思吗？

物业一词是由香港传入沿海内地，含义就是财产、资产、地产、房地产、产业等，现已经形成了一个完整的概念，物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地等，物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以是一项物业，物业也有多种形态，例如办公楼宇、商业大厦、住宅小区、工业园区、酒店等。

在武汉，物业发展速度极快，但发展的同时，业主和物业之间纠纷不断，矛盾连连，到底是什么问题拦在了二者之间？

业主与传统物业的矛盾是不是真的不可调和？长期听到物业和业主之间长期有纠纷，那么到底是哪些原因导致了这些纠纷呢？

物业费是二者矛盾的导火线？

小编发现，小区宣传板上一直都有“黑名单”，对于一些未交费的业主，物业的态度很强硬，甚至敢断水断电，比之更胜，还要强制缴纳。

例如，盘龙城某小区持续一周垃圾堆积成山，为什么堆积了一周的垃圾没人清理呢，据说，是因为的该小区与物业合同到期，一直没有续签，导致物业无法代表小区与环卫签合同，所以垃圾无法清理，可是，要续签合同，物业这边却提出了涨价的方案，多层住宅上调0.2元/平方米，电梯房上调0.5元/平方米，商业物业上调2-3元/平方米。但小区居民拒绝与物业公司续签，他们认为，物业的管理水平和小区所在的地段等因素决定物业费的标准，物业公司上调物业费毫无道理。

物业费无理由涨价，与管理水平不符。这样的案例比比皆是，物业和业主之间的矛盾，难道真的发展到不可调和的地步？

还有物业费透明化的问题，空喊口号并未真正落实。不少业主表示，从不知道物业费的流向，物业费除了支付物业员工工资，其他呢？就算用来建设基础设施，可是用了多少钱，他们表示并不知道。物业费加起来也是一笔庞大的费用，但物业费的流向却成了一个大问题，对此物业们也很无奈，不公开吧，业主觉得不知道钱花哪里去了，公开吧，他们又觉得账目有问题，只能说这个问题很头疼。

无法解决停车难，是管理不当

停车难，管理不当。停车位是有车一族的业主比较挂心的问题，甚至有的业主为了一个停车位大动干戈，小编发现，武昌某小区很多地下停车位只卖不租，导致停车位空置，而地上停车位却要靠抢，如果回家晚了，车根本进不了小区，对此物业管理员的说法是，这是物业的规定，没有办法，改不了。物业态度消极，应对不当，有的索性一推了之。

停车管理只收费，不做事。例如，青山区建二路的某小区业主某天经过地下车库，发现住在里面的物业工作人员见到污水漫进车库，正忙着搬家，却没看到有人通知车主及时将车辆开出，更没看到有人铺设沙袋，结果，当天中午12时，地下车库被完全淹没，该业主家里的90万的路虎和40万的奥迪A4全部泡在地下车库出不来，而反应物业，物业给的解释却是，“这是天灾，我们也没办法”。

对于这种消极的处理方法，业主也很无奈，投诉无门，只有自咽苦果。

违建乱搭物业消极应对

违建乱搭，是物业的默许？相信不少小区里面都有棋牌室，还有美容院酒店餐馆之类的，不少小区一楼甚至成了“门面”，被这些攻占了，这些都是什么鬼！听说有的小区一楼甚至被出租成了餐饮店。

那么问题来了，进驻这些小区的品牌，难道没有通过物业？怎么可能，不少一楼的业主为了出租盈利，甚至还“大动干戈”，违建拆墙，难道这样物业也不管？还有，在小区里面搞医疗的、开门诊的比比皆是，医疗垃圾污染小区环境，病菌滋生，医疗设备辐射危害业主健康，这些物业都不管吗？业主的心声他们听不到吗？

无独有偶，光谷某小区内，物业眼皮子底下开了一家洗车店，占用了八个停车位，居民投诉，东湖开发区房管却一推了之。

这样的例子还有许多，东西湖片区有一个拥有上万居民的大型社区，居民们发现，规划中的银行和电信等网店不见踪影，就连本属于业主共有的楼房架空层都被开发商建起了房屋，用于出租或者出售，物业公司袖手旁观，到现在问题依旧存在。

这类的问题，小编相信身边一定有人经历过，可问题却得不到解决，物业难道只负责收费？不解决业主问题吗？这样只会加深业主和物业之间的矛盾。

业主们纷纷反映，哪里是自己当专家做主，分明是被人牵着鼻子走。类似于占用空间的解决方式，要么是房管部门介入同城管依法强拆，要么就是业委会向法院起诉，但是无论哪种方法，物业公司理应主动出面。

关于物业的乱象，问题长期存在，究其原因，小编认为是传统物业的性质造成，传统物业的管理模式存在缺陷，是由它本身性质决定。

可是传统物业面临这些问题，长时间没有提出解决方案，导致业主和物业矛盾丛生。小编看过一个段子，实体店不努力，造就了网购，的士不努力，造就了滴滴，邮政不努力，造就了顺丰申通等等……对此，传统物业不努力，必然面临着淘汰。它所要面临的不仅是业主，还有自身根本的缺陷，以及开发商的历史遗留问题，但这些问题并非一朝一夕能解决，而且也没有根本的解决方法。长此下去，传统物业会被新型物业所取代。

责任编辑：黄意