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城市温度计:“六个突出”打造“红色物业”

  • 来源:武房网综合
  • 张曦予
  • 话题 红色物业建设
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相信红色物业大家都非常熟知啦,实现“民有所呼、我有所应”,物业服务联系千家万户,关乎群众切身利益。

大学生向居民宣传政策

打造“红色物业”,顺应了城市发展的大趋势,体现了基层治理的大战略,找准了服务群众的大载体,契合了“红色引擎工程”的大抓手,势在必行。

今年以来,青山区按照市委部署,将打造“红色物业”作为重要抓手,整区推进“红色引擎工程”,在系统梳理总结第一批“红色物业”试点经验基础上,第二批试点工作正在如火如荼展开。

细致调研,精准施策。青山区按照“三型联推”模式,即充分发挥公益非盈利性物业服务实体、单位自办型物业服务机构、市场盈利性物业服务企业作用,突出党建引领、公益属性、政府指导、新生力量、合力共治、机制创新,用“红色物业”服务新载体,在党和群众之间架起连心桥。

突出党建引领,推进党的组织和工作在物业领域全覆盖,充分彰显“红色物业”政治属性。青山区创新成立物业行业非公经济党工委,按照属地管理原则,在符合条件的物业服务企业和物业服务项目全覆盖建立党的组织。对暂不具备组建条件的,通过选派党建指导员、选派党员大学生、协调转接企业党组织关系、发展新党员等方式尽快建立党组织。充分发挥街道社区党组织领导核心作用,加强“红色物业”活动阵地建设,指导物业企业党组织严格落实“三会一课”和“支部主题党日”制度,参与社区志愿服务活动,提升员工政治意识和政治素质。

突出公益属性,以服务群众为价值取向,打造以人民为中心的“红色物业”。青山区依托区属企业兴城物业管理有限公司,在试点社区成立项目服务部,采取“低价有偿”方式,为市场失灵、自治失效、物业失管的老旧小区提供基本物业服务,打通联系服务群众“最后一百米”,实现“民有所呼、我有所应”。

突出政府指导,在遵循市场规律的基础上,充分发挥政府职能优势,弥补市场短板。青山区成立以物业企业为主体、职能部门“好样的工作队”广泛参与、服务外包为补充的“红色物业”公益服务部,集中向71个弃管、老旧小区(院落)提供日常维修、养护、管理,降低人力资源成本开支。同时,鼓励物业公司通过广告经营、与第三方服务企业合作、探索“互联网+”创收等方式扩大增收能力,确保财政补贴在试点期满退出后,物业公司实现“自主造血”功能。

突出新生力量,结合“百万大学生留汉创业就业计划”, 把物业服务队打造成党的工作队。选聘思想政治素质好、学历层次高、年轻有活力的党员大学毕业生,充实到公益性物业企业,既搞好物业服务,又同步传递党的声音,真正将物业服务力量打造成党的工作队。注重发挥社区网格员、志愿者等力量,实行“双向进入、交叉任职”,为“红色物业”提供更多新鲜血液。

突出合力共治,创新“三大”服务载体,在群众身边架起连心桥。职能部门抽调精干力量成立“好样的工作队”,到社区开展服务,协助解决物业重难点问题。街道在每个社区设立“顺顺吧”,面对面访民情、听民意、解民难,及时收集化解居民关于物业服务的需求和矛盾。以网格为单位成立“天天敲门组”,统筹网格内志愿服务力量, 上门入户帮助解决病、残、困和空巢老人家庭的困难问题。

突出机制创新,制订红色物业服务质量考评体系,确保物业服务质量稳步提升。青山区将物业企业党建工作情况,特别是党组织和党员发挥作用情况,纳入企业信用评级、行业评比、物业项目招投标等重要依据,并完善物业服务配套制度,编印《红色物业50问》《红色物业服务白皮书》等,通过建章立制强化“红色物业”运行规范性。

下一步,青山区将巩固前期试点成果,分析改进薄弱环节,对照市委部署,再鼓干劲、再加力度、再添举措,用“红色物业”为居民群众带来更多获得感。

红色物业大学生为居民解答问题

红色物业“社区好味到”让居民老有所乐

探索“党建+”“公益+”模式 整合政府市场社会三方资源

老社区新服务 红色物业助推基层治理创新

青山区老旧社区较多,这类社区的居民是实施“红色物业”的重点和难点。该区探索“党建+”和“公益+”模式,即在党建引领下,依托“好样的工作队”、“顺顺吧”、“天天敲门组”三个载体,同时发挥专业社会组织、居民志愿者队伍、物业公司公益服务部等公益性组织作用,合力推进“红色物业”生根发芽,让居民群众有更多幸福感和获得感。

“红色物业”接盘弃管小区

“王师傅,花坛堆积了很多落叶,请今天务必清理干净。”9月6日清晨,青翠苑“红色物业”项目部经理甄红在社区巡查时提醒工作人员,并顺手捡起花坛里的垃圾。

这个建成于1997年的小区尽管楼房陈旧,但卫生状况良好,车辆停放整齐,一切井然有序。

长江日报记者看到,所有楼栋的防盗门刚刚刷上了绿漆;主干道多处被拓宽,正在收尾;几处凉亭新换了户外木椅,粉刷一新;路边,几名头戴红帽的居民志愿者正在巡逻值班。

65岁老居民欧阳燕玲在这个小区住了20年。她说:“‘红色物业’来了,党的关怀就在身边。几个月前,我们这里还是车乱停,路难行,杂草丛生无人清理。而如今,小区旧貌换新颜。”

青翠苑社区人口流动性大、结构复杂。十多年前,由于管理不善,原物业公司弃管离去,小区大小事务都由社区居委会揽着,各类矛盾层出不穷。今年初,市委开始实施“红色引擎工程”,打造“红色物业”。5月底,“红色物业”服务中心入驻青翠苑社区,按公益非盈利原则为居民提供服务。

青翠苑社区党委书记倪萍介绍,“居民的感受、意见被重视了”是“红色物业”给她最大的感受。她指着小区几处被挖开的地面告诉记者,青山区建设局目前正在进行小区路面改造,换上新步砖。两个月前,小区94门旁边的石桌、石凳上盖起了铝合金凉亭,老人们在此打牌、休息,不再日晒雨淋。“‘红色物业’进入小区后,区建设局、水务局、园林局等职能部门不请自来,向居民征求意见,专门成立‘好样的工作队’针对难点问题想对策。小区现在更美了,居民更舒心了”。

随着“红色物业”落地见效,钢花村街办事处主任程汉萍近期走访青翠苑时发现,居民怨言少了,还纷纷期待“社区变美了,我们的房价也要涨了”。“居民们有着满满的幸福感,我们街道工作更好做了,可谓一呼百应”。

在青翠苑社区,随着“红色物业”推进,群众获得感实实在在。

“以前,我们这里的偷盗事件非常严重,近来这类事件明显减少。”居民陈善莲说,“‘红色物业’入驻青翠苑社区后,新物业公司实行全封闭管理,人员刷卡进出,提高了小区的安全系数。”

83岁空巢老人王云美说,她家洗菜盆下水老是漏,她毫无办法。半个月前,她怀着试试看的想法,向社区“红色物业”刚聘请的大学生李琼求助。李琼马上就带着维修师傅上了门,发现漏水问题后,第一时间购买配件进行维修。“‘老大难’问题几个小时就解决了,党派来的物业工作队就是可靠可信”。

“下个月你再来,这里还要大变样。”倪萍高兴地对记者说。9月底,小区路面改造完工,将为小区增添更多小景观、石桌、石凳、凉亭,区园林局也将对小区绿化再次进行修整,小区二次供水问题也将于近期完成全面改造。

“小区越来越好了,‘红色物业’让我们对生活充满期盼。”欧阳燕玲说。

江岸 助力“红色引擎工程” 志愿者在行动

今年以来,江岸区将党建工作融入基层社会治理全过程,组建了1932个楼道党小组,17000余名党员在楼道亮身份,涌现了四唯街道“老红帽党员志愿服务队”、永清街道“张久华党员志愿服务队”、 西马街道“贺建华党员志愿服务队”等一批党员志愿服务队。充分发挥广大党员干部的模范带头作用,在全区持续开展“党旗在楼道飘扬、党员志愿者在社区闪光”活动,形成党员带党员、党员带群众、党员带社区的生动局面。推动辖区党员认领群众“微心愿”,实现基层党员联系服务群众全覆盖,用志愿服务工作激活联系服务群众的“红色细胞”,打通联系服务群众最后“一百米”。

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点赞凡人善举 选树志愿服务典型

挖掘培育优秀志愿者、志愿服务队伍、志愿服务项目等各类志愿服务典型,打造江岸志愿服务特色品牌。在每个社区选树一名有号召力的社区志愿服务“领头雁”、 建设一支有凝聚力的志愿服务队伍、培育一个有影响力的志愿服务项目,引导居民群众积极参加志愿服务活动。运用“社区志愿服务全国联络总站”“中国社区网”和“中国社区志愿服务网”等资源,加大江岸志愿服务工作宣传力度,扩大江岸志愿服务品牌影响力。通过座谈会、报告会、事迹展览等多种形式,宣传各类志愿服务典型的感人事迹和崇高精神,用身边人说身边事,用身边事教育身边人,激发群众崇德向善、见贤思齐的热情和力量。

激发邻里守望活力 开展多种形式的志愿服务

以邻里关系为基础,扎根社区、服务百姓,不断丰富志愿服务内容、志愿服务项目。依托红色物业服务,积极收集社区居民需求,有针对性地设计实施一批关爱空巢老人、残疾人、进城务工人员、流动花朵等志愿服务项目。组织文化、医疗卫生、法律、环保、消防等专业志愿服务队进社区,开展各类专业志愿服务活动,扎扎实实为群众解决一些困难、办一些好事,真正把志愿服务做到基层、做进社区、做进家庭,融入居民的日常生活。

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用好“四大阵地” 加强志愿服务培训

利用道德讲堂、业余党校、市民学校、文化广场四大阵地,开展志愿服务相关知识和技能培训。招募一批热心公益、擅长授课的志愿讲师,开展讲座、授课、互动等培训,为志愿者提供专业实用的志愿服务知识,提高志愿者的技能水平,提升志愿者的综合素质。加大志愿者骨干的培养,使其成为志愿服务的中坚力量。跟踪掌握志愿者接受培训、参加服务的情况,合理安排服务时间和服务任务,实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。

推动志愿服务常态化 完善保障机制

加强党的领导,发挥党建引领作用,发挥基层党组织战斗堡垒和党员干部的先锋模范作用,带领群众听党话,跟党走。统筹协调, 牢固树立“一盘棋”意识,形成齐抓共管的工作格局。把志愿服务的具体要求细化、量化,将志愿服务纳入文明创建、文明单位动态管理、绩效考评之中。完善保障机制,建立健全注册记录制度、激励回馈制度。为志愿者购买保险,提供政策支持和法律保障,提倡和鼓励志愿服务行为,维护志愿者的正当权益。鼓励学生、社会团体积极参加志愿服务活动。发动各类志愿服务力量,开展各类志愿服务活动,推动志愿服务持续健康发展。

责任编辑:黄意

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