有人拖欠物业费，故意不交；有的因为小区空地小改道去地下车库跳广场舞；租户是各种培训班和中介公司，噪音扰邻；业主占用公共绿地种菜养鸡，破坏小区环境；业主封闭阳台、安装防盗网和搭建阳光棚……这些都是小区日常发生的事情，其实都是违法的，而物业言语上的告诫不足以起到警示作用，多半都是无用之功，即使违法但并不构成犯罪。      

图/武汉胶囊房被整改

当发生乱搭乱建等违法行为时，物业公司会首先劝阻业主，如果业主依旧一意孤行，往往物业会采取断水断电的方法以示告诫，当然这是不妥的办法。水电的使用与缴费是业主与水电等部门之间服务与被服务的关系，这是有劳动合同的契约关系，当其中一方违约，另一方是可以追究违约责任的。

业主擅自拆改承重结构时，改成胶囊房；小区业主为了谋取私利，将楼宇架空层挪作他用；将住房改为类似餐馆、旅馆的经营性场所等行为，属于超出物业劝阻就能了事的范畴，物业并不具备执法权力，这时，只能向相关行政执法部门报告。

图/该小区一楼的住房被改成菜馆

物业应从去房管局部门领取《武汉市住宅小区违法违规行为巡查、劝阻和报告处置记录簿》，该记录簿由“三联单”——《住宅小区违法违规行为巡查、劝阻和报告处置记录表》、《违法违规劝阻通知书》和《违法违规行为报告书》组成。

其中，物业留存《记录表》，主要记载小区的基本情况、巡查发现的情况、去哪租制止情况以及配合处置情况，并可附上现场照片。《通知书》一式两份，一分送达违法违规行为的当事人，另一份物业公司留存，《报告书》由物业上报街道办事处，街道办事处汇总后，向城管等执法部门报告并予以查处。

责任编辑：黄意