荆楚网客户端—荆楚网消息(记者 蒙雪 实习记者王扬帆 实习生 程琛) 极尽东方雅韵的礼仪展示、尽显军人英姿的军体拳表演、铿锵有力的集体宣誓……7月16日，保利（武汉）物业管理有限公司在江夏军运村欢迎中心举行“奋战90天·决胜军运会”誓师大会。
誓师大会现场
保利物业服务团队现场宣誓
作为第七届军人运动会唯一的物业服务商，保利物业将为军运村提供千余人服务团队，按照“东方国宾”服务的高标准，完成军运村后勤保障工作。誓师大会上，军运村物业项目经理覃宗保表示，保利物业将以一级战备状态迎接军运会，确保军运村物业保障项目零瑕疵、零失误。
24小时场景化工作 30分钟内解决问题
“物业服务工作细化到每小时，每个时间段设有各个岗位要完成的具体服务内容和执行标准，这就是我们特色的24小时场景化服务。”覃宗保向记者介绍，为了更好的服务远道而来的运动员们，保利物业集全国精英，组建100余人的保利军运服务专家团队，先后前往北京、天津、广州、深圳等地进行实地考察，全面对标奥运村、全运村、亚运村的服务标准。从绿化养护、环境保洁、设施设备保养、无死角视频监控、应急消防等方面全方位保障参赛选手的品质生活。
据了解，此次军运村项目，保利物业采取了双岗双备份的人员配置，以确保任何岗位不会发生缺岗情况。“自4月27日，军运村项目交付以来，我们已经进行了大大小小无数次实战演练，但是军运会一天没开始，我们的实战演练一天都不会停止。”覃宗保说道。
“15分钟到场，30分钟内解决问题”，这是保利物业工程部做出的承诺。据悉，此次服务军运村的整个工程保障团队有600余人，超出普通住宅项目工程服务人员数量的一倍多。“当设备出现状况时，我们不维修，直接更换。把后勤保障服务做到极致，这样高效率的“换新”策略才能为运动员备战训练和休息提供最佳环境。”覃宗保告诉记者。
掐尖选择工作人员 确保服务零瑕疵
誓师大会上，保利物业武汉公司总经理刘娜介绍，军运会期间，保利物业将为来自全球各国近万名运动员呈上国宾接待规格的服务礼遇，向世界展示 “礼仪之邦”的华夏文明，我们的服务人员从全国各个区域调配选拔，不仅仪态出众，而且都是双语服务。
据了解，保利物业专门为军运会服务团队专门定制青花瓷风格旗袍，配合军运村园区的楚韵景致，再通过服务团队专业的礼仪姿态，将东方美展现的淋漓尽致。
“每天的训练很紧凑，也很辛苦，我们不仅要学习礼仪知识，还要强化英语水平。”保利物业客服主任王蕊琪告诉记者，想到我们是为来自世界各地的军人运动员服务，代表的是武汉形象，一切的付出都很值得。
“真的很激动！”保利物业安防部员工贾正庶说，“没想到退伍之后还有机会为军人服务，为部队服务，我心中无比自豪”。
誓师大会上，安防团队代表表演军体拳
据了解，此次进驻军运村服务的安防团队都是退伍军人，拥有军队基因，有军人的思维方式和生活习惯。在执行军运村安保工作期间，执行军事化管理，吃、住、言、行方面严格遵守部队要求。
今年十月，军运村将正式开村，迎接来自136个国家的万余名军人运动员，“保利物业作为全程的服务保障团队，展现的不仅仅是保利的形象，更是城市和国家形象，我们准备好了！”覃宗保表示。
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