长江日报记者刘睿彻 通讯员李春明 叶珺

大学生创办的企业，改名1天后悔，再改回去难，一周后，办成了；27年的老修理厂想要变更登记类型，当年的管理人员都联系不上了，努力1年，办成了。

长江日报记者3日获悉，武汉各区创新服务方式，设立“不满意请找我”窗口、兜底工作室，实行“慎否”机制等，为市场主体服务不轻易说“不”，千方百计将难办的事办成。

记者了解到，武汉多个区纷纷建立了解决难题的窗口，千方百计帮市场主体把事办成。东湖高新区设置了“不满意请找我”窗口、“兜底工作室”；武昌区设置“办不了、办不成、办不好”请找我“三办”工作室；青山区设有“有事请找我”窗口；硚口区、东湖风景区设有“有困难请找我”窗口等。

■ 大学生创办企业改名一天后悔

审批人员积极协调帮办改回来

11月1日，95后的徐爽拿到了自己公司晨语教育（武汉）股份有限公司的营业执照。“要感谢洪山区政务服务中心的工作人员，想方设法帮我把企业名字改回来。”

徐爽的公司原本就叫这个名字，一周前，他因考虑不周给公司改了名。哪知才改了一天，就了解到自己参加的一个大学生创业扶持项目不允许企业9月1日后改名。这个项目如果申报成功，会有5万元—50万元的支持经费，对企业发展非常关键。

徐爽后悔不迭，赶紧到洪山区政务服务中心，申请把企业名称改回来。可是按照相关规定，企业改名后，原名称一年内不能再用。

考虑到小徐的企业名更改才1天，确实是大学生创业，企业登记窗口并没有一拒了之，而是请他交了一份盖了企业公章的情况说明，尽力帮他想想办法。

当天工作人员就把情况反馈到省市场监管局，从中沟通协调，得到支持后，又请求技术人员支持，程序原本没有企业名称回撤的功能，在技术人员努力下，在后台上实现了撤销改名。

■ 27年老修理厂成功变更类型

六旬老人感叹为民办事进步大

去年9月，洪山区晒湖汽车修理厂负责人，已经63岁的艾玉兰女士来到洪山区政务服务中心，她想为自己1994年建立的汽车修理厂变更企业类型。

3日，艾玉兰告诉记者，因为当年的情况，办企业执照时填写了多位管理人员，实际上这些年是她独立出资并经营企业。

现如今企业扩大经营，她想将自己努力了大半辈子的企业改成有限责任公司，便于发展及对外开展合作。26年过去，当年填写的企业管理人员除了艾玉兰自己，另外7人一个也联系不上。

艾玉兰向洪山区行政审批局经济类审批科负责人章文青求助。企业变更类型，应该让其他管理人员知情，章文青调看了企业当年登记的档案，建议艾玉兰再寻觅一段时间，尽力联系其他管理人员。同时加了艾玉兰的微信，让她有问题随时找自己。

艾玉兰努力寻找了一段时间，有的人单位查无此人，有的人回老家失联。相关查询单位也提供了证明材料。艾玉兰把寻人进展通过微信实时告诉章文青。

章文青说，市场主体创业不容易，总觉得心里有个事，想帮老人把事办成。

审批工作人员专程到晒湖汽车修理厂附近的企业去了解，得知多年来一直是艾玉兰在经营。章文青又咨询单位律师，律师表示，只要按照规定，材料齐备，这种情况可以办。章文青心里有了底。

今年7月，经过长时间核实，企业可变更登记类型明确下来。但64岁的老人对眼下办事的政策、流程都很陌生，章文青团队又手把手地教艾玉兰，指导她撰写必要的材料，并帮助修改。

一年过去，最近，艾玉兰终于拿到了变更企业类型的营业执照。3日，艾玉兰哽咽地告诉记者，从20多年的办事经历中，切实感受到政府部门为群众办事的态度、水平进步非常大，“过去常跑断腿，现在是贴心办。”

据统计，洪山区行政审批局今年运用“慎否”审批制，最大限度为市场主体登记办事“开绿灯”，着力解决行政审批服务过程中“不收件”“随意退件”和“中梗阻”等问题。目前，通过不随意给予“否定性”答复，审批办结已累计400余件。

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