“爷爷卧床不起，没法到现场换卡，能否代办？”12日，家住硚口区的市民胡先生在长江网武汉城市留言板上咨询，社区最近通知他们家更换第三代社保卡，但是他爷爷卧床不起没法去现场办理。

没多久，硚口区社保局的回复让胡先生松了一口气：“可以代办，即办即领。”回复称，可选择代办，除携带持卡人身份证和电子照片外，另外仅需提供代办人的身份证原件。次日，带着相关材料，前往最近的合作银行社保卡代办点，当天就为爷爷成功更换第三代社保卡。

据悉，从今年8月1日起，武汉市人社局启动第一代社保卡集中换发工作。持有武汉市制发的第一代社保卡，且未申领过第二代、第三代社保卡的持卡人，集中办理第一代卡换发第三代卡业务（即“一换三”业务），2021年7月1日后，第一代社保卡的社保功能停止使用。

18日下午，长江日报记者前往多个合作银行社保卡代办点探访。

在中国邮政储蓄银行温馨路营业所，大厅内只有少许市民办理业务。“现在又热，不急，不慌，办卡快得很。”银行工作人员介绍，现在没必要扎堆过来办理换卡，毕竟换卡截止日期是明年6月底，市民们错峰、分流办理，不必赶在八九月份的大热天来办理。

在招商银行后湖支行，银行工作人员介绍，只要材料备齐了，换卡业务当天办理当天领卡，并向记者介绍了办理业务所需材料以及流程，并递给记者一张咨询卡，“有什么不懂的，可以随时电话咨询”。

近日，不少市民在长江网武汉城市留言板上咨询换卡问题。记者对相关典型问题进行了梳理。

第一代卡卡号为数字开头 

问：我的卡是2012年发的，有效期10年，怎么分辨我的卡是第一代卡还是第二代卡？

答：武汉市第二代社保卡卡号为大写字母A开头，第一代社保卡卡号为数字开头。 

截止日期为2021年6月30日  

问：换卡的截止日期是什么时候？

答：从2020年8月1日至2021年6月30日。2021年7月1日后，第一代社保卡的社保功能停止使用。

换卡业务不收费 

问：第一代社保卡更换为第三代社保卡，要收费吗？

答：“一换三”业务免费。后期将开通线上渠道换发，线上渠道换发时，市民需支付新卡邮寄业务费。

携带身份证和电子照片即可办 

问：换发第三代社保卡需要准备哪些材料？

答：本人办理需携带有效身份证件原件、符合制卡要求的电子照片。

委托他人办理时需携带申请人有效身份证件原件、代办人有效身份证件原件、符合制卡要求的电子照片。照片的要求，文件为JPEG格式，大小14K-40K，白底、像素为358（宽）×441（高）。

卡号变动不影响保险缴纳 

问：第一代社保卡换了第三代社保卡，卡号变动了，影不影响我每个月银行卡自动交社保扣费？

答：社保卡更换以后，社保卡卡号和银行账号均发生变动，但不影响社会保险待遇的正常享受。

市民可到以下地点办理 

问：办卡的网点地址都有哪些？

答：市民可前往各合作银行社保卡代办点，也可前往各区社保处（含东湖新技术开发区分局）和新城区社保经办机构。武汉市目前共有10家社保卡合作银行共计457家（网点数持续更新中）业务代办点可受理“一换三”业务。

银行指定网点详见武汉市人力资源和社会保障局通知公示公告“武汉市社会保障卡合作银行代办网点明细表”查阅，银行网点为即时领卡。

受理后30个工作日可领卡 

问：换发第三代卡需要多久？

答：由合作银行网点受理的个人换卡业务，只要符合制卡条件，可通过自助终端即办即领。

由各区社保处（含东湖新技术开发区分局）和新城区社保经办机构受理的个人或单位换卡，符合制卡条件的于受理次日起30个工作日后，申请人凭《补、换卡申领表》、个人有效身份证件原件到原申请地领卡。委托代领的，需持代办人有效身份证件原件。

第一代卡失效后怎么办？

问：截止日期前没办换卡，能补办手续吗？

答：2021年7月1日起，未办理换卡业务，第一代卡将失效。后续能否补办、如何补办，目前还未出台具体政策。建议市民在2021年6月30日之前完成换卡业务，以免给使用带来不便。

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