长江日报讯（记者王谦 通讯员张琦）2022年铁路春运自1月17日起至2月25日止，共计40天。长江日报记者1月15日从中国铁路武汉局集团有限公司（以下简称“武铁”）获悉，今年武铁春运主要呈现紧盯防疫、客流平稳、运力充足、服务多样、客货兼顾等特点。

铁路春运期间，武铁预计共发送旅客1660万人次，日均41.5万人次，恢复到2019年春运的70%。武铁计划开行始发旅客列车408对左右，满足旅客出行需要。铁路部门优化多项服务举措，包括推出延长12306官网售票改签服务时间、提供乘车临时电子身份证明、推行差异化票价优惠等，让旅客出行体验更美好。

春运期间，武铁将科学精准落实疫情防控措施，坚决防止疫情通过铁路春运传播。

在售票环节，严控列车载客率，在有条件的列车实行分散售票；乘车环节，引导旅客有序分散进站候车，严格按照属地政府要求配合做好测温验码等工作，严防不符合乘车要求的旅客进站上车；列车运行环节，加强站车广播宣传，按规定预留隔离席位，一旦发现涉疫旅客，科学有序做好处置工作。同时，列车到达终点入库后，武铁防疫部门对整列车厢进行消毒灭菌和空气消毒净化，组织人员对所有车辆的空调滤网进行清洗消毒。

为做好春运期间防疫工作，记者了解到，武汉车站出站口外增设40台移动验码设备，通过扫描身份证，可同时查验旅客个人身份信息、健康码状态、14天行程定位、疫苗接种、核酸检测等信息，较大地缩短了旅客使用手机扫码时间，确保防疫管控措施落实到位且提升出站速度，避免产生非必要的人员聚集和拥堵。

此外，电信、移动、联通通信运营商还增加12台通信设备，增强手机通信信号，助力旅客顺利上传健康码及通行码等信息。

春运期间，武铁围绕提升购票体验、改善候乘环境、保障便捷出行、强化便民利民等方面，优化了一系列服务举措。

为适应疫情防控条件下的旅客出行规律，铁路部门延长铁路12306官网（含手机APP）售票服务时间，由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道；在自助售票终端新增电子客票改签功能；将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时。

责任编辑：